CÔNG TY THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ VIỆT THÁI cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định tại Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
1. Thông tin thu thập
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng/lắp đặt, email (khi đặt hàng, đăng ký tài khoản hoặc đăng ký nhận tư vấn).
- Lịch sử mua hàng và yêu cầu bảo hành, bảo trì.
- Dữ liệu truy cập website (cookie, thiết bị, hành vi duyệt web) phục vụ cải thiện trải nghiệm và quảng cáo.
2. Mục đích sử dụng
- Xử lý đơn hàng, giao hàng, lắp đặt, bảo hành và chăm sóc khách hàng sau bán.
- Liên hệ tư vấn, thông báo chương trình khuyến mãi (khách hàng có quyền từ chối nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào).
- Phân tích, cải thiện chất lượng website và dịch vụ.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Volgen không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với:
- Đơn vị vận chuyển, đối tác lắp đặt — giới hạn ở mức thông tin cần thiết để hoàn tất giao hàng/lắp đặt.
- Đối tác tài chính (trong trường hợp khách hàng đăng ký trả góp), với sự đồng ý của khách hàng.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
4. Quyền của khách hàng
- Được biết, truy cập, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp.
- Được rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào.
- Được khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, liên hệ qua hotline hoặc email nêu tại mục Liên hệ.
5. Bảo mật dữ liệu
Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trên hệ thống của Volgen và nền tảng Sapo với các biện pháp bảo mật kỹ thuật (mã hóa, kiểm soát truy cập) phù hợp để ngăn ngừa truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
GHI CHÚ CẦN XÁC NHẬN: Nên bổ sung tên/chức danh người chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân (nếu công ty đã chỉ định) và đầu mối tiếp nhận khiếu nại cụ thể, theo đúng yêu cầu của Nghị định 13/2023/NĐ-CP đối với bên xử lý dữ liệu quy mô vừa/lớn.
