Chính sách lắp đặt, vận chuyển

1. Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho toàn bộ đơn hàng máy điện giải ion kiềm Volgen được đặt qua website volgen.vn, hotline hoặc các kênh bán hàng chính thức của công ty trên toàn quốc.

2. Vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho mọi đơn hàng máy điện giải Volgen.
• Thời gian giao hàng dự kiến: 2–4 ngày làm việc đối với khu vực miền Bắc; 4–7 ngày làm việc đối với miền Trung và miền Nam (không tính Chủ nhật, ngày lễ).
• Đơn hàng được đóng gói cẩn thận, có niêm phong; khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng thùng hàng trước khi ký nhận.

3. Lắp đặt

• Miễn phí lắp đặt tận nơi trên toàn quốc cho tất cả các dòng sản phẩm.
• Sau khi giao hàng thành công, Volgen liên hệ khách hàng để đặt lịch hẹn kỹ thuật viên đến lắp đặt trong vòng 24–72 giờ làm việc.
• Kỹ thuật viên kiểm tra nguồn nước đầu vào, hướng dẫn sử dụng và bàn giao Phiếu bảo hành ngay sau khi lắp đặt hoàn tất.

4. Trường hợp phát sinh chi phí

Các trường hợp cần thi công thêm ngoài phạm vi lắp đặt tiêu chuẩn (đi đường ống xa, khoan đục tường, nâng cấp nguồn nước đầu vào...) sẽ được kỹ thuật viên khảo sát và báo giá cụ thể trước khi thực hiện, khách hàng có quyền đồng ý hoặc từ chối hạng mục phát sinh.

GHI CHÚ CẦN XÁC NHẬN: Xác nhận lại: phạm vi “miễn phí lắp đặt toàn quốc” có giới hạn khoảng cách từ trung tâm kỹ thuật gần nhất không (ví dụ vùng sâu, vùng xa, hải đảo có phụ thu hay không)?